Gizlilik Politikası

Synopsys AB (İsveç) olarak müşterilerimizin, iş ortaklarımızın ve web sitesi ziyaretçilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, platformumuzda (www.gurme.se) toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır. İskandinavya'da faaliyet gösteren bir şirket olarak, AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR) ve İsveç'teki yerel veri koruma yasalarına tam uyum sağlamaktayız.

1. Topladığımız Veriler

Platformlarımızı kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Müşterinin adı ve soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi.
• Satın Alma ve Ödeme Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme yöntemi ayrıntıları (örneğin kredi kartının son dört hanesi), fatura bilgileri.
• Kullanım Verileri: Platformlarımızdaki gezinme alışkanlıklarınız, IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi ve çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler.
• İletişim Verileri: Bize gönderdiğiniz mesajlar, talepler veya geri bildirimler.

Bu veriler doğrudan sizin tarafınızdan sağlanabilir (örneğin bir sipariş formu doldurduğunuzda) veya platformlarımızı kullanımınız sırasında otomatik olarak toplanabilir.

2. Veri Toplamanın Amacı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Siparişlerinizi işleme koymak, ürünleri teslim etmek ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek.
• Müşteri hizmeti sunmak ve taleplerinize yanıt vermek.
• Platformlarımızın işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
• Sizi kişiselleştirilmiş kampanyalar, teklifler ve yeni ürünler hakkında bilgilendirmek (yalnızca açık rızanız ile).
• Yasal yükümlülüklerimizi (örneğin vergi ve muhasebe gereklilikleri) yerine getirmek.

3. Hukuki Dayanak

Verilerinizi işlerken, GDPR ve yerel yasalar uyarınca aşağıdaki hukuki dayanaklara dayanıyoruz:

• Sözleşme Yükümlülüğü: Siparişlerinizi işlemek ve hizmetlerimizi sunmak için.
• Rıza: Pazarlama ve reklam iletişimleri için (isteğe bağlı).
• Meşru Menfaat: Platformlarımızın güvenliğini sağlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek için.
• Yasal Yükümlülük: Vergi ve tüketiciyi koruma yasalarına uymak için.

4. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Nakliye şirketleri, ödeme işlemcileri ve ikas ile Fortnox gibi altyapı sağlayıcıları (yalnızca hizmet sunumu için gerekli olduğunda).
• Resmi Makamlar: Yasal gereklilikler veya yükümlülükler durumunda.
• Grup Şirketleri: Operasyonel verimlilik için Synopsys AB ve Foodscan APS arasında.

Verileriniz yalnızca bu gizlilik politikasında belirtilen amaçlar doğrultusunda ve GDPR Madde 46 uyarınca uygun koruma önlemleriyle paylaşılır. ikas platformunu kullandığımız için verileriniz ikas veri işleme politikasına uygun olarak saklanır ve işlenir; yalnızca hizmet sağlamak amacıyla kullanılır.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplama amacını yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklıyoruz:

• Sipariş ve Ödeme Verileri: Yasal saklama süreleri boyunca (örneğin İsveç'te 7 yıl).
• Kullanım Verileri: Analiz amaçları için en fazla 24 ay.
• Pazarlama Verileri: Siz rızanızı geri çekene kadar.

Bu süreler sona erdiğinde veya veriler artık gerekli olmadığında, güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız

GDPR ve yerel yasalar uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim talep etme.
• Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme.
• Verilerinizin silinmesini ("unutulma hakkı") veya işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme.
• Verilerinizin bir kopyasını almak için veri taşınabilirliği hakkı.
• Pazarlama amaçlı iletişimlere itiraz etme.
• Otomatik karar verme süreçlerine itiraz etme (varsa).

Haklarınızı kullanmak için bizimle [email protected] veya [email protected] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

7. Çerezler ve Teknoloji Kullanımı

Platformlarımızda çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz:

• Zorunlu Çerezler: Platformların düzgün çalışması için.
• Analitik Çerezler: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için (örneğin Google Analytics).
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için (rızanıza bağlı olarak).

Çerez ayarlarınızı tarayıcı ayarlarınızdan veya platformlarımızdaki çerez yönetim aracı üzerinden değiştirebilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için teknik ve idari önlemler alıyoruz:

• Veriler şifreli sunucularda (ikas altyapısı dahil) saklanır.
• Erişim, yetkili personel ile sınırlandırılmıştır.
• Bir güvenlik ihlali durumunda, sizi ve ilgili makamları 72 saat içinde bilgilendiririz (GDPR Madde 33-34).

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Platformlarımız üçüncü taraf sitelere (örneğin ödeme sağlayıcıları) bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz ve politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Politikadaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını gerektiğinde güncelleyebiliriz. Değişiklikler platformlarımızda yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Önemli değişikliklerde sizi ayrıca bilgilendirebiliriz.

11. İletişim

Soru veya talepleriniz için bizimle iletişime geçin:

• Synopsys AB: [email protected]
• Adres: Ollebovägen 14, 218 45 Vintrie, İsveç