MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (B2C)
1. TARAFLAR
1.1. Satıcı
Tüm siparişlerde muhatap ve satıcı şirket bilgileri aşağıdadır:
-
- Ticari Ünvan: Synopsys AB
- Organizasyon Numarası: 559164-3159
- Adres: Ollebovägen 14, 218 45 Vintrie, İsveç
- E-posta: [email protected]
1.2. Alıcı (Tüketici)
- Adı Soyadı: [Sipariş sırasında ALICI tarafından doldurulacak]
- Adres: [Sipariş sırasında ALICI tarafından doldurulacak]
- E-posta: [Sipariş sırasında ALICI tarafından doldurulacak]
Bu sözleşme, gurme.se üzerinden gerçekleştirilen gıda ve gıda dışı tüketici ürünü satışlarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenleyen bağlayıcı bir belgedir.
2. GENEL HÜKÜMLER
- 2.1. İşbu şartlar ve koşullar, Synopsys AB (Org. No: 559164-3159) ile www.gurme.se üzerinden sipariş veren müşteriler arasında geçerlidir.
- 2.2. Bu sözleşmeye ek olarak, Şirketin Gizlilik Politikası geçerlidir. Söz konusu politika, ALICI’ya ait verilerin işlenme esaslarını düzenler.
- 2.3. Şirket, işbu şartları tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak, ALICI’nın sipariş verdiği tarihte kabul ettiği şartlar, o sipariş için bağlayıcıdır.
3. SOĞUK ZİNCİR VE GIDA GÜVENLİĞİ
- 3.1. Sevkiyat Standartları: Peynir, sucuk ve benzeri bozulabilir gıdalar, müşteriye soğuk zincir kurallarına uygun özel paketleme yöntemleriyle gönderilir.
- 3.2. İade Şartları: Soğuk zincire tabi ürünlerin iadesi ancak ürün ambalajının hiç açılmamış olması ve ürünün Satıcı'ya ulaştırılma sürecinde de soğuk zincir kurallarına uygun şekilde korunması şartıyla kabul edilir. Soğuk zinciri kırılmış veya ambalajı açılmış ürünler gıda güvenliği nedeniyle iade alınmaz.
4. TESLİM ALINMAYAN PAKETLER VE MASRAFLAR
- 4.1. İşlem Bedeli: Alıcının vermiş olduğu adreste teslim alınmayan paketler için 300 SEK (Ev teslimatında ise 700 SEK) ücret alınacaktır. Bu ücret; kargo ücreti, iade kargo ücreti ve işlem masraflarını kapsamaktadır.
- 4.2. Gecikme Cezası: Ödeme süresi 10 gündür. Gecikmeli ödeme durumunda; 60 SEK hatırlatma ücreti, yıllık %24 gecikme faizi ve olası tahsilat masrafları tahsil edilecektir.
- 4.3. Vazgeçme Durumu: Paket tarafımızdan gönderildikten sonra fikrinizi değiştirirseniz, paketi teslimat adresinden teslim alıp bize geri göndermeniz gerekmektedir. Paket teslim alınmazsa, otomatik olarak "teslim alınmamış" olarak kaydedilecek ve buna göre ücretlendirilecektir.
5. ÜRÜNLER VE FİYATLANDIRMA
- 5.1. Fiyatlandırma: Web Sitesi’nde belirtilen fiyatlara KDV dahildir. KDV oranları gıda ürünleri için %12, gıda dışı ürünler ve nakliye hizmetleri için %25'tir.
- 5.2. Fatura: Sipariş bedeli faturada açıkça belirtilir ve ALICI’ya dijital veya fiziksel olarak iletilir.
6. SİPARİŞ VE ÖDEME YÖNTEMLERİ
- 6.1. Ödeme: Klarna, Stripe/ikasPay (Kredi Kartı) veya Banka Havalesi ile ödeme yapılabilir.
- 6.2. Banka Havalesi: Ödemeler aşağıdaki Synopsys AB hesaplarına yapılmalıdır. Açıklama kısmına sipariş numarası yazılmalıdır.
| Bölge / Para Birimi | Alıcı Adı | Hesap Bilgileri |
|---|---|---|
| İsveç (SEK) / Danimarka (DKK) | Synopsys AB | Banka: Swedbank | Bankgiro: 573-7622 IBAN: SE21 8000 0821 4969 4060 3886 | BIC: SWEDSESS |
| AB Ülkeleri (EUR) | Synopsys AB | Banka: Swedbank | IBAN: SE69 8000 0821 4933 7675 5025 | BIC: SWEDSESS |
7. TESLİMAT
- 7.1. Nakliye: Stoktaki ürünler 2-3 iş günü içinde sevk edilir. Stok dışı ürünler 5 iş günü içinde teslim edilir.
- 7.2. Lojistik: Teslimatlar DHL, DB Schenker veya Airmee gibi güvenilir firmalarla gerçekleştirilir.
8. CAYMA HAKKI VE İADELER
- 8.1. Cayma Hakkı: Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
- 8.2. İstisnalar: Çabuk bozulabilen gıdalar ve ambalajı açılmış hijyen ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
- 8.3. Şikayetler: Kusurlu ürünler teslimattan itibaren 14 gün içinde bildirilmelidir. Haklı şikayetlerde iade masrafları Şirket tarafından karşılanır.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İsveç yasaları uygulanır ve Malmö mahkemeleri yetkilidir.
10. YÜRÜRLÜK
ALICI, gurme.se üzerinden sipariş vererek bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.